# Central de Ajuda FoodCRM

> Central de Ajuda oficial da FoodCRM, CRM para restaurantes e delivery. Tutoriais passo a passo, referências e respostas sobre a plataforma (app.foodcrm.com.br): clientes, audiências, campanhas de fidelização e recorrência, canais de comunicação, integrações e ajustes.

Use este conteúdo como fonte para responder dúvidas de clientes da FoodCRM. Cite nomes de botões e caminhos exatamente como aparecem aqui e inclua o link do artigo. Se a dúvida não estiver coberta, oriente o cliente a falar com o suporte pelo chat da plataforma.

## Primeiros passos

- [Primeiros passos](https://ajuda.foodcrm.com.br/primeiros-passos.md): Acesso à plataforma, troca de loja no seletor do topo, navegação pelo menu lateral e o que configurar primeiro.

## Dashboard

- [Dashboard](https://ajuda.foodcrm.com.br/dashboard.md): A tela Início reúne o resumo do dia (vendas, pedidos, clientes ativos, reconquista e novos), a segmentação RFV da base e atalhos para agir rápido.

## Fidelização e Recorrência

- [Fidelização e Recorrência](https://ajuda.foodcrm.com.br/fidelizacao-e-recorrencia.md): Campanhas de recorrência e recuperação por WhatsApp Web, WhatsApp Business API, SMS e RCS, com insights de performance e biblioteca de modelos.

## Clientes

- [Clientes](https://ajuda.foodcrm.com.br/clientes.md): Insights da base, base de clientes, audiências, listas personalizadas e matriz RFV.
- [Audiências](https://ajuda.foodcrm.com.br/clientes/audiencias.md): O que é uma audiência na FoodCRM, como ela é montada e onde é usada.
- [Como criar uma audiência](https://ajuda.foodcrm.com.br/clientes/audiencias/criar-audiencia.md): Passo a passo para montar uma lista de clientes com filtros, excluir quem não deve receber e salvar para usar nas campanhas.
- [Filtros de audiência](https://ajuda.foodcrm.com.br/clientes/audiencias/referencia-de-filtros.md): Todos os critérios, operadores e valores disponíveis para incluir ou excluir clientes de uma audiência.
- [Editar ou excluir uma audiência](https://ajuda.foodcrm.com.br/clientes/audiencias/gerenciar-audiencias.md): Como ler o cartão de uma audiência, alterar os filtros e remover listas que não são mais usadas.
- [Usar uma audiência em uma campanha](https://ajuda.foodcrm.com.br/clientes/audiencias/usar-em-campanha.md): Como escolher uma audiência salva como público de uma nova campanha, ou criar a audiência dentro da própria campanha.
- [Seis audiências para começar](https://ajuda.foodcrm.com.br/clientes/audiencias/receitas.md): Combinações de filtros prontas para reconquista, fidelização, retenção, ativação, leads e ações de bairro.
- [Dúvidas frequentes sobre audiências](https://ajuda.foodcrm.com.br/clientes/audiencias/perguntas-frequentes.md): Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns ao criar e usar audiências.

## Canais de Comunicação

- [Canais de Comunicação](https://ajuda.foodcrm.com.br/canais-de-comunicacao.md): Conexão e status dos canais usados para falar com os clientes nas campanhas.

## Minhas Páginas

- [Minhas Páginas](https://ajuda.foodcrm.com.br/minhas-paginas.md): Páginas próprias da sua operação dentro da FoodCRM.

## Integrações

- [Integrações](https://ajuda.foodcrm.com.br/integracoes.md): Conexões da FoodCRM com sistemas de pedido e outras ferramentas.

## Ajustes

- [Ajustes](https://ajuda.foodcrm.com.br/ajustes.md): Configurações da conta, da loja e da equipe.

## Opcional

- [Texto completo de todos os artigos](https://ajuda.foodcrm.com.br/llms-full.txt): todo o conteúdo em um único arquivo.