Usar uma audiência em uma campanha

A audiência é o primeiro passo de toda nova campanha. Você pode escolher uma audiência já salva ou criar uma na hora.

Escolher uma audiência salva

1. No menu lateral, abra Fidelização e Recorrência › Campanhas.
2. Clique em Nova campanha.
3. Escolha o canal: WhatsApp Web, WhatsApp Business API, SMS ou RCS. A criação se adapta ao canal.
4. No passo Audiência, clique no cartão da audiência desejada. Ele fica marcado como Selecionada.
5. Clique em Avançar para seguir para Configuração, Criativo e Resumo.

Passo 1 de 4 da campanha, com uma audiência selecionada.

1. Abas de público: Todas, Segmentação RFV, Audiências salvas, Listas personalizadas e Criar.
2. Cartão da audiência com descrição e tamanho.
3. Alcance atualizado com o tamanho da audiência e o investimento por dia do canal.

Canais e custo

No teste, WhatsApp Web apareceu como Gratuito; SMS e RCS como Envolve custos. O alcance mostra o investimento por dia de acordo com o canal escolhido.

Criar a audiência dentro da campanha

A aba Criar traz o mesmo assistente de quatro passos: Quem incluir, Quem deixar de fora, Nome e detalhes e Revisar. Útil quando a ideia da campanha vem antes da lista.

Aba Criar, com o assistente de audiência dentro da campanha.

Veja o detalhe de cada passo em Como criar uma audiência.

Saiu da campanha pela metade?

Ao fechar uma campanha antes de terminar, a plataforma pergunta se você deseja salvar um rascunho. Escolha Salvar rascunho para continuar depois ou Descartar para perder o progresso.