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GuiaMóduloClientesNa plataformaClientes › Audiências › Nova audiênciaLeitura4 minAtualizado26/09/2026

Seis audiências para começar

Combinações feitas só com os filtros disponíveis na plataforma. Os números são sugestões: ajuste ao ritmo de pedidos da sua operação.

Reconquista WhatsAppReconquista

Traz de volta quem sumiu, sem incomodar quem acabou de comprar.

  • Quem entra (Todos os filtros): Há quanto tempo não pede é pelo menos 30 dias · Tem WhatsApp confirmado = Sim
  • Quem fica de fora: Produto que comprou, comprou nos últimos 7 dias (o produto da oferta)
Clientes VIPFidelização

Premia quem pede com frequência e gasta acima da média.

  • Quem entra (Todos os filtros): Quantidade de pedidos é pelo menos 5 · Quanto costuma gastar é pelo menos R$ 80
  • Quem fica de fora: opcional
Antes de perderRetenção

Age nos tipos de cliente que estão esfriando, antes de virarem perdidos.

  • Quem entra (Todos os filtros): Tipo de cliente é um destes: Em Risco, Quase Dormente, Não Posso Perder · Tem WhatsApp confirmado = Sim
  • Quem fica de fora: Há quanto tempo não pede é menor que 7 dias
Segundo pedidoAtivação

Converte quem comprou uma vez em cliente recorrente.

  • Quem entra (Todos os filtros): Quantidade de pedidos é igual a 1 · Há quanto tempo não pede é pelo menos 15 dias
  • Quem fica de fora: Tem WhatsApp confirmado = Não
Leads sem pedidoPrimeira compra

Contatos captados que ainda não fizeram o primeiro pedido.

  • Quem entra (Todos os filtros): Já fez pedido = Não · Tem WhatsApp confirmado = Sim
  • Quem fica de fora: opcional
Ação de bairroLocal

Frete grátis ou combo para bairros próximos da loja.

  • Quem entra (Qualquer filtro): Bairro é um destes: os bairros vizinhos · Cidade é igual a sua cidade
  • Quem fica de fora: Há quanto tempo não pede é menor que 3 dias
Nome da audiência

Use o nome da receita e o principal número: Reconquista 30d WhatsApp, VIP 5 pedidos R$ 80. Fica fácil achar na hora de criar a campanha.